不要从“你想用哪个模型”开始访谈。先把业务过程问清楚，再判断 AI 应该出现在哪里。
使用者与触发时刻
- 谁是每天真正执行这项工作的人？
- 什么事件会触发这项任务？
- 当前输入是什么格式，从哪里获得？
- 最终结果交给谁，影响哪个后续决定？
当前流程与成本
- 现在一遍完整流程需要多久？
- 哪一步最耗时、最容易出错或最依赖经验？
- 任务量和高峰期分别是多少？
- 如果结果错误，真实损失是什么？
数据与系统
- 数据是否允许进入模型，是否需要脱敏？
- 需要连接哪些内部系统和工具？
- 哪些操作可以自动执行，哪些必须人工确认？
- 是否有日志、审计、权限和留存要求？
成功标准
- 哪三个指标改善，业务方才会认为项目有价值？
- 谁负责验收，谁决定是否扩大使用？
- 多长时间可以得到第一批真实反馈？
访谈结束后，先写出一页项目判断，而不是立刻写代码：目标用户、当前流程、关键约束、最小闭环、成功指标和停止条件。